Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Expédition nationale (aux États-Unis)

   • Toutes les commandes nationales sont expédiées depuis notre siège aux États-Unis. Après l’expédition, veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrés pour la réception de votre commande.
   • Les délais d’expédition peuvent varier selon la destination et d’éventuels retards imprévus.

2. Expédition internationale

   • Nous sommes fiers de proposer une livraison internationale. Les commandes internationales arrivent généralement sous 10 jours ouvrés au maximum, mais ce délai peut varier selon les procédures douanières et postales de votre pays.
   • Veuillez noter que les clients internationaux sont responsables des éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables.

3. Délai de traitement

   • Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

4. Retards et problèmes

   • Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières, les périodes de forte activité pendant les fêtes ou les intempéries.

5. Colis perdus ou manquants

   • Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse paul@vixprotection.com. Nous ferons tout notre possible pour vous aider à suivre ou à remplacer votre commande.